Vrácení dárku

Nejste si jistí, zda dárek, který kupujete na vánoce je ten vhodný a bude se líbit? Nevěšte hlavu, pokud obdarovaný nebude dostatečně nadšený, můžete dárek do 31.1.2026 vyměnit za poukázku, která bude platná do 15. února 2026. Podmínkou je, aby byl produkt nepoužitý a nerozbalený. Akce se vztahuje na veškerý sortiment.

JAK NA TO

Nakoupíte-li na E-šipky.cz v období od 15.11. do 24.12. 2025, můžete automaticky využít služby Výměna dárku do 31.1.2026.

Vrátit můžete zboží, které nebylo rozbalené a nemá poškozený obal. Pokud zboží, které vracíte bude rozbalené nebo bude mít poškozený obal, stanoví se poplatek ve výši 10% (včetně DPH) z kupní ceny zboží, uvedené na daňovém dokladu.

JAK MŮŽU ZBOŽÍ VRÁTIT

Pokud se dárek nebude líbit, můžete jej vrátit do 31.1.2026, a to buď vlastní dopravou, nebo nám napište na info@e-sipky.cz a domluvíme se na vyzvednutí zboží z naší strany přes pobočky Zásilkovny.

VÝMĚNA ZA POUKAZ

Jakmile obdržíme dárek, který nám vracíte, pošleme vám automaticky poukaz na další nákup v hodnotě zboží, které vracíte. Poukaz bude platný do 15. února 2026.

KAM MOHU NEVHODNÝ VÁNOČNÍ DÁREK VRÁTIT?

Dárek můžete vrátit do 14 dnů od doručení zboží, v rámci zákonného odstoupení od smlouvy. Pokud tato lhůta uběhne, můžete nám zboží zaslat do 31.1. 2026 na adresu Zuriel.cz, Gočárova třída 1517/26, 50002 Hradec Králové. Nezapomeňte do balíčku přidat dodací list, abychom věděli, o jakou objednávku se jedná a kam můžete zaslat poukaz v hodnotě vráceného zboží. Poukaz vám zašleme emailem poté, co vrácené zboží obdržíme.